Програма лояльності RAW · STEEL · GRAPHITE · BLACK
DUNE INDEX
Програма для тих, хто повертається. Одна картка — у магазині й на сайті. Що більше купуєте, то вищий рівень і то більша частка покупки повертається вам балами.
- 1 бал = 1 ₴
- Бали нараховуються на суму, яку ви фактично сплатили
- 3–10%
- Повертається балами — за відсотком вашого рівня
- до 30%
- Вартості покупки можна оплатити балами
Номер телефону — і є ваша картка
01 — Індекс
Рівень рахується за 12 місяців
Сума всіх покупок за останні 12 місяців, за вирахуванням повернень. Щойно сума досягла порогу — рівень підвищується, і наступна покупка вже дає більше балів.
- Покупки за 12 місяців
- 0 ₴
- Рівень
- RAW
- Бали з наступної покупки
- 3%
- До STEEL
- 40 000 ₴
Рівень BLACK можна отримати й без порогу — на запрошення магазину.
02 — Рівні
Що більше купуєте — то більше повертається
-
01
RAW
перша покупка
3% балами з покупки
-
02
STEEL
від 40 000 ₴
5% балами з покупки
-
03
GRAPHITE
від 80 000 ₴
7% балами з покупки
-
04
BLACK
від 150 000 ₴ або за запрошенням
10% балами з покупки
Отриманий рівень діє 12 місяців. Потім його перераховують за покупками останніх 12 місяців.
03 — Шлях балу
Від покупки до оплати балами
-
День 0
Покупка з номером
Бали одразу видно на балансі, але витратити їх ще не можна.
-
+30 днів
Бали доступні
У магазині — від дня покупки, з доставкою — від дня, коли посилку вручено. Ці 30 днів закривають строк повернення.
-
до 30%
Оплата балами
На будь-які товари, зокрема нові колекції та лімітовані речі.
-
−14 днів
Нагадування
За 14 днів до того, як бали згорять, надішлемо нагадування із сумою й датою.
01Як стати учасником
Окремо реєструватися не потрібно. Назвіть номер телефону під час першої покупки в магазині або вкажіть його в замовленні на сайті — картка відкриється сама, з рівнем RAW.
Номер телефону — і є ваша картка. Покупка без номера в програмі не враховується: ні бали, ні сума для рівня.
02Як нараховуються бали
- 1 бал = 1 ₴.
- Бали нараховуються на суму, яку ви фактично сплатили, — за відсотком вашого рівня.
- Коли бали стають доступні. Через 30 днів після того, як ви отримали покупку: у магазині — від дня покупки, з доставкою — від дня, коли посилку вручено. До того вони вже видно на балансі, але витратити їх ще не можна. Ці 30 днів закривають строк повернення.
Бали не нараховуються:
- на подарункові сертифікати;
- на частину покупки, оплачену балами, сертифікатом або кодом компенсації;
- на покупку зі знижкою за промокодом — або знижка, або бали.
03Як витратити бали
- Балами можна оплатити до 30% вартості покупки.
- На будь-які товари, зокрема нові колекції та лімітовані речі.
- Бали не обмінюються на гроші.
04Строк дії балів
- Бали за першу покупку діють 180 днів від дня, коли стали доступні. Разом із 30 днями очікування це близько семи місяців від покупки — якраз до наступного сезону.
- Усі інші бали діють 12 місяців від дня, коли стали доступні.
- За 14 днів до того, як бали згорять, ми надішлемо нагадування із сумою й датою.
05Повернення
Якщо ви повертаєте покупку або її частину, бали за повернене знімаються в тій самій частці. Сума повернення не враховується для рівня.
06Повідомлення
Ми пишемо у Viber, Telegram або SMS лише по справі:
- коли бали стали доступні — сума й дата, до якої вони діють;
- за 14 днів до згоряння балів;
- коли ви перейшли на новий рівень.
07Загальне
- Баланс і рівень підкаже продавець у магазині.
- Магазин може змінювати умови програми; про зміни ми попередимо заздалегідь на цій сторінці. Бали, нараховані до зміни, зберігаються.